Возвраты
Мы постарались сделать процедуру возврата комфортной и быстрой, так как понимаем, что делая покупки через
Правила возврата товара, купленного дистанционным способом, закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Так как наш товар относится к категории Хрупкий, проверка посылки в месте получения или в присутствии курьера является обязательным условием!
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества для всех регионов России: если покупка не подошла Вам (передумали, не понравилась, неудобная), ее можно вернуть в течение 7 дней с момента получения, кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату / обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.
необходимы:
страницы паспорта
Важным условием возврата товара надлежащего качества является:
- Сохранность товарного вида изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д.).
- Сохранность потребительских свойств товара.
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (электронный чек).
Для того, чтобы произвести возврат товара, купленного в нашем интернет-магазине необходимо сделать следующее:
- Сообщить о своем намерении вернуть товар по электронной почте , указав номер заказа и прикрепив необходимые для возврата документы.
- После получения вашего обращения на возврат, менеджер вышлет вам номер отправления, по которому в течении 7 дней с момента получения заказа вы будете должны сдать посылку в полной комплектации в любом пункте выдачи СДЭК.
После того, как мы получим и проверим посылку, денежные средства будут возвращены на банковскую карту.
возврата:
которой был оплачен заказ.
Обратите внимание!
Если Товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в фирменной упаковке, то в возврате вам будет отказано.
Все транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества берет на себя покупатель!
* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ
от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
- Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
- Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
- Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Возврат товара ненадлежащего качества
Если при получении заказа Вы обнаружили бой, сколы — необходимо сделать фото и составить претензионный акт. Данный акт должен быть подписан работником курьерской службы и выслан вместе с фото брака и необходимыми документами для возврата нам на почту
необходимы:
страницы паспорта
В течении 1-2 дней с вами свяжется менеджер для уточнения дальнейших действий.
возврата:
которой был оплачен заказ.
