меню
0

Возвраты

Мы постарались сделать процедуру возврата комфортной и быстрой, так как понимаем, что делая покупки через интернет-магазин, всегда есть риск, что выбранный Вами товар не подойдет по каким-либо причинам.

Правила возврата товара, купленного дистанционным способом, закреплены в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества для всех регионов России: если покупка не подошла Вам (передумали, не понравилась, неудобная), ее можно вернуть в течении 14 дней с момента приобретения, кроме категорий товаров, которые не подлежат возврату / обмену, согласно Закону о защите прав потребителей.

 

Для возврата товара
необходимы:
Ксерокопия первой
страницы паспорта
Товарный или
кассовый чек,
накладная

 

Важным условием возврата товара надлежащего качества является:

  1. Сохранность товарного вида изделия (упаковка, ярлыки, пломбы, инструкции и т.д.).
  2. Сохранность потребительских свойств товара.
  3. Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

 

Дальнейшие действия уточнит оператор по электронной почте или по телефону

Стоимость пересылки возврата товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

 

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.
Возможные способы
возврата:
Банковский перевод
по указанным реквизитам
Почтовый перевод

 

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ
от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  9. Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Прочесть полностью Свернуть

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества (скрытый брак: неисправен, не функционирует, не соответствует описанию на сайте) — пришлите нам на электронную почту фотографию товара, на которой виден брак / дефект.

 

Для возврата товара
необходимы:
Ксерокопия первой
страницы паспорта
Товарный или
кассовый чек,
накладная

 

Товар необходимо передать в полной комплектации.

После подтверждения ненадлежащего качества товара, наш сотрудник свяжется с Вами в течение 1-2 дней для уточнения процедуры возврата.

 

Денежные средства возвращаются в течение 10 дней после получения возврата.
Возможные способы
возврата:
Банковский перевод
по указанным реквизитам
Почтовый перевод

 

Обратите внимание:

  • Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом. Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам.
  • Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
Приветствуем нового покупателя!
Здравствуйте, Александр!

Похоже вы уже совершали у нас покупки. Для оформления заказа введите пароль, указанный при регистрации.

Забыли пароль?